Жителям Марий Эл рассказали о правах пользователей маркетплейсов

Маркетплейс – это рынок товаров или услуг, только в Интернете. Продавцы ищут на них покупателей, а покупатели – товар. Покупка или контакт с продавцом осуществляется внутри площадки.

Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл предупреждает, что обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

“Товар признается непредназначенным для продажи дистанционным способом продажи товара в случае, если продажа товара на сайте или странице сайта подразумевает предварительное согласование условий договора розничной купли-продажи, в том числе согласование наличия, наименования и количества товара, а также в иных случаях, когда продавец явно определил, что соответствующий товар не предназначен для продажи дистанционным способом продажи товара” – напоминают специалисты.

При дистанционном способе продажи товара продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте или странице сайта, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.

“Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное подтверждение оформление заказа, – уточняют в ведомстве – Оплата товара потребителем путём перевода средств на счёт третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы при возврате потребителем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества”.

Фото Павла Старикова