Сотрудница одной из компаний Йошкар-Олы Наталья К. разговаривала по телефону, когда на ее карту поступили деньги от незнакомого отправителя. За переводом последовал шквал звонков.
– Со мной пытались связаться с мобильного телефона. Один дозвон за другим, будто вопрос не терпит отлагательств, – вспоминает йошкаролинка. – Пришлось, извинившись, прервать деловой разговор и ответить на входящий звонок.
Взволнованная собеседница рассказала, что хотела финансово помочь своей дочке, но ошиблась, и средства поступили на карту Натальи. Женщина требовала вернуть деньги по номеру телефона, с которого она звонит. Йошкаролинка ответила, что оформит возврат через отделение банка, но незнакомка торопила и настаивала на переводе средств по абонентскому номеру. Ждать якобы некогда: дочке срочно нужны деньги. К разговору подключилась подруга звонившей, ее голос был слышен в трубке: «Есть у нее совесть или нет? Пусть возвращает немедленно!»
Полезная кнопка
– Их интонации показались мне наигранными, слишком сильно давили. Чтобы не совершить ошибку, я обратилась за советом на горячую линию банка, – рассказывает горожанка.
Девушке посоветовали воспользоваться функцией возврата перевода, который появился в мобильном приложении несколько месяцев назад. Все просто: заходим в раздел «История операций», находим ошибочный перевод, нажимаем кнопку «Отправить обратно» и подтверждаем операцию.
Пока Наталья разговаривала с оператором горячей линии, женщина продолжала атаковать ее телефонными звонками. Попытки дозвона прекратились после того, как горожанка, следуя совету банковского работника, воспользовалась мобильным приложением и осуществила возврат денег на расчетный счет отправителя.
Холодный расчет
В банке, куда позвонила йошкаролинка, пояснили, что звонок с просьбой о возврате денег мог поступить от мошенников. Расчет аферистов прост: вы вернете им средства, а они обратятся в финансовую организацию с заявлением об ошибочном переводе. В этом случае банк встанет на сторону отправителя и «вычтет» эту же сумму с вашего счета.
В подобных схемах жулики используют для возврата сторонний счет – вовсе не тот, который привязан к телефону мнимого отправителя. Осуществив перевод по его абонентскому номеру, вы по факту распорядитесь чужими деньгами. Тогда ошибочно поступившая сумма будет считаться присвоенной, а поскольку возврат доказать не получится, придется заплатить дважды.
Ловушка для честных
Не исключено, что просьба вернуть перевод по номеру телефона связана с криминальной схемой. Деньги могли поступить на карту йошкаролинки от потерпевшего, обманутого аферистами.
– Был случай, когда злоумышленники «развели» жертву обмана на деньги, а для перевода средств указали абонентский номер добропорядочного горожанина, – прокомментировали в республиканском МВД. – Позвонивший йошкаролинцу жулик сказал, что случайно отправил деньги не тому получателю. Человек откликнулся на просьбу собеседника и вернул ему ошибочный перевод, не подозревая, что помог вывести похищенные средства. Когда потерпевший обратился в полицию, вопросы возникли, в первую очередь, к невольному посреднику, ведь именно его обманутый мужчина считал мошенником.
Как действовать при поступлении ошибочного платежа
- Постарайтесь выяснить, кто на самом деле пополнил ваш счет.
- Будьте бдительны: «возвращая» деньги мошеннику, вы формально становитесь его сообщником.
- Не поддавайтесь на просьбы и угрозы того, кто требует вернуть средства по номеру телефона.
- Воспользуйтесь функцией возврата ошибочного платежа в мобильном приложении или обратитесь в банк.
- Соберите доказательства того, что вы пытаетесь отдать средства от неизвестного абонента: запишите разговор с колл-центром банка, сделайте скриншот перевода.
- Если для решения вопроса вы обратились в офис кредитного учреждения, возьмите копию заявления о возврате с отметкой, что банк принял документы.
Автор материала: Яна КАЛИНИНА