В феврале 2024 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл рассмотрено 52 обращения граждан, из них 51 письменное и 1 устное.

21 заявление потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 41,2% от общего числа обращений.

23 гражданина обратились с жалобами на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 45,1% от общего числа обращений, в том числе:

7 услуг ЖКХ (порядок начисления платы за коммунальные услуги, ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного жилого дома);

6 транспортных услуг;

6 услуг связи;

3 финансовых услуг;

1 бытовых услуг.

В 7 обращениях (13,7) потребители затронули прочие вопросы.

Все заявления рассмотрены в установленные законом сроки.

10 обращений направлены по подведомственности в другие министерства и ведомства.

В порядке, установленном ст. 47 ГПК РФ, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Управлением даны 5 заключений в судах по делам в целях защиты прав потребителей.

Рассмотрены 10 материалов КУСП, направленных из МВД по Республике Марий Эл.

По итогам рассмотрения обращений в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» по фактам, изложенным в 2 обращениях, хозяйствующим субъектам объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.

По всем заявлениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.

 

Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Фото газеты “Йошкар-Ола”, фотограф Павел Стариков

Наши соцсети:

ВК: https://vk.com/ggyola

Одноклассники: https://ok.ru/gazetayoshkarola

Телеграм: https://t.me/gazeta_yoshkarola

Ранее сайт газеты “Йошкар-Ола” сообщал, что более трех десятков нетрезвых водителей попало в поле зрения сотрудников Госавтоинспекции Марий Эл за минувшие четыре дня

Также рассказывал о том, что в Йошкар-Оле открылась выставка «Руками женщин»

Кроме того сегодня ночью в Йошкар-Оле дорожники вышли с литым асфальтобетоном на городские улицы