В свой юбилейный год предприятие планирует дальнейшее развитие и повышение комфортности предоставляемых услуг своим пассажирам.

С 1 февраля этого года плата за поездку в троллейбусах Йошкар-Олы и каждое место багажа будет снижена с 22 рублей до 19 рублей вне зависимости от способа оплаты. Снизится и стоимость безлимитного месячного проездного билета для граждан: он будет стоить 1000 рублей вместо 1200 рублей, как было раньше.

С 3 февраля 2020 года начинается движение троллейбусов по маршруту номер 7, который свяжет заречную часть города с районом мясокомбината.
В связи с вводом с 3 февраля 2020 года нового троллейбусного маршрута №7 «Мясокомбинат – м-он Дубки», троллейбусы маршрута №11 утром и вечером заезжать на мясокомбинат не будут.

В Йошкар-Оле также появится новый троллейбусный маршрут № 212 К, соединяющий город Йошкар-Олу с поселком Медведево. В настоящее время проводится конкурсная процедура на право получения разрешительных документов по данному маршруту, сообщает администрация города.