В Марий Эл по детскому телефону доверия оказывают профессиональную консультационную помощь опытные психологи высокой квалификации из трех учреждений республики.
Не телефонные звонки, поступающие из всех городов и районов Марий Эл, отвечают сотрудники Республиканского центра психолого-педагогической помощи населению «Доверие», Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Детство» и Центра психолого-медико-социального сопровождения «Лабиринт».
В 2016 году на телефоне доверия было зарегистрировано 1699 звонков. Из них от детей и подростков поступило 1513 обращений, в том числе по вопросу жестокого обращения в семье – 5, по жестокому обращению с ребенком вне семьи – 3, жестокому обращению в среде сверстников – 4, сексуальному насилию над ребенком – 4, по вопросам детско-родительских отношений – 93, отношений ребенка со сверстниками – 164.
44 обращения поступило от родителей или законных представителей по вопросам детско-родительских отношений, сообщает Министерство социального развития Республики Марий Эл.
Единый общероссийский номер детского телефона доверия 8-800-2000-122, созданный Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, действует в Марий Эл с 2010 года.