С докладом выступил зам.министра промышленности, экономического развития и торговли Олег Сосков. Совещание провела Зампред Правительства Республики Марий Эл Ольга Бадма-Халгаева.
В прошлом году стартовал федеральный проект «Клиентоцентричность». Суть проекта — повышение качества взаимодействия государственных властей и человека.
Клиентоцентричное государство – это государство, функции и услуги которого организованы удобным для человека образом, то есть для гражданина, а также иностранца или человека без гражданства, представителя бизнеса, индивидуального предпринимателя или самозанятого и гос. служащего. Требования к взаимодействию государства с каждой из категорий клиентов прописаны в стандартах.
В чем суть планируемых изменений?
Рассмотрим на примере такой ситуации, как рождение ребенка. Ранее родителям необходимо было пройти множество ведомств, чтобы получить необходимые документы и выплаты: ЗАГС, Пенсионный фонд, соцстрах, прописка, соцслужбы и т.д. Сейчас большинство документов можно оформить онлайн в один клик, не выходя из дома.
А в результате внедрения проекта «Клиентоцентричность» мама, выходя из роддома, уже должна иметь все необходимые документы и получить полагающиеся выплаты.
В результате ожидается переход от операций с отдельными госуслугами к работе с целыми комплексами госуслуг.
Источник: Минэкономразвития Марий Эл
Наши соцсети:
Одноклассники: https://ok.ru/gazetayoshkarola
Телеграм: https://t.me/gazeta_yoshkarola
Ранее сайт газеты “Йошкар-Ола” сообщал, что Филиал «Мариэнерго» переведен в режим повышенной готовности из-за непогоды
Также, Мэр города Йошкар-Олы Евгений Маслов провёл встречу с представителями политических партий
Кроме того, Роспотребнадзор по Марий Эл рассказал о влиянии курения на репродуктивное здоровье молодежи