О яме во дворе или разрисованном лифте жители Марий Эл теперь могут рассказать голосовому помощнику Алисе, который в считанные минуты отправит сообщение в органы власти республики.
У популярного голосового помощника «Алисы» появился новый навык – теперь она умеет отправлять обращения на социально-бытовую тематику органам исполнительной власти региона. Искусственный интеллект мгновенно распознает голосовое сообщение, переводит его в текстовый формат и направляет напрямую в федеральную систему обратной связи «Инцидент Менеджмент». Ответ от ведомства поступит на электронную почту пользователя в «Яндексе».
Полезный навык для сервиса «Алиса» разработал Центр экспертизы в сфере интернет-коммуникаций АНО «Диалог». Сейчас в систему загружены 10 самых популярных сфер, в которых люди чаще всего сталкиваются с бытовыми проблемами. В их числе дороги, здравоохранение, ЖКХ, благоустройство и образование.
Гендиректор АНО «Диалог» Алексей Гореславский, отметил, что система уже работает:
– Сейчас «поговорить» с государством, рассказать о бытовых проблемах, требующих решения органов исполнительной власти, можно во всех регионах России, кроме Москвы. Система работает, навык проверен, надеюсь, что столица тоже подключится к этой новой для людей возможности коммуникации с властью.
Запустить навык можно во всех приложениях и устройствах, куда интегрирована «Алиса»: в веб-браузере или мобильном приложении «Яндекс», приложениях «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Навигатор», а также в «Яндекс.Станции». Для активации новой опции достаточно произнести: «Алиса, запусти навык Инцидент Менеджмент».
Новые возможности «Алисы» прокомментировал специалист в области информационных технологий из Марий Эл Никита Романцов:
– На дворе 21 век, и, конечно, мы должны идти в ногу со временем. Создание такой полезной опции, как «Инцидент Менеджмент» в «Алисе» говорит о том, что прогресс все больше проникает в нашу обычную жизнь. Это новый уровень развития обратной связи государства с жителями.
Также мне импонирует простота работы новой опции. Запустить ее можно в веб-браузере и во всех приложениях и устройствах, куда интегрирована «Алиса».
О том, как работает новая опция, смотрите в видео.
Напомним, сайт газеты «Йошкар-Ола» рассказывал, что на улицах марийской столицы зимой будет работать 90 единиц снегоуборочной техники и 10 самосвалов, а также о том, что более 20 процентов жителей Марий Эл переписались дистанционно – через портал «Госуслуги».
Изображения: кадр из видео, личный архив и открытые источники.